Même si ce titre racoleur vous semble trop beau pour être honnête, je vous invite à la lecture de ces quelques lignes ci-dessous qui pourraient bien vous donner matière à réfléchir et à faire des économies dans un avenir proche.
Petit rappel
Dans un article précédent (Visite guidée de la téléphonie) nous avions traité de la téléphonie dans son ensemble et vu les différent mode de téléphonie qui se présentent aujourd’hui à l’homme moderne, économe et pressé que nous sommes.
Depuis 2013, j’utilise une ligne téléphonique VoIP qui me coûte 1.20 € par mois et j’en suis satisfait. Je vais vous expliquer pourquoi et vous montrer toutes les possibilité offertes par cette technologie.
Pour ce prix à quoi ai-je le droit ?
Un numéro géographique (01 02 03 04 05) ou un numéro débutant par 09
Étant de la région lyonnaise, j’ai choisi d’avoir un numéro de téléphone commençant par 04, mais j’aurai tout aussi bien pu choisir un numéro débutant par 01 ou 09. Avoir un numéro géographique dans la région où on travaille rassure les gens. Avoir un numéro en 01 donne l’impression qu’on se trouve à l’autre bout du pays et la proximité de ses prestataires rassure. Un numéro en 09 donne l’impression qu’on appelle avec sa box personnelle et ne donne pas d’information sur la position géographique de son propriétaire.
Un numéro surtaxé en 08 pour quelques euros de plus
Vous apportez de la valeur ajouté à travers les appels que vous recevez, faîtes payer les appelants.
Des appels illimités vers les fixes de France et de 40 pays
Alors oui, mais l’illimité, le vrai, n’existe pas et voici les conditions écrites en petites ligne en bas de l’offre chez OVH.
Inclus vers 99 numéros différents par ligne et par mois, au-delà les appels sont facturés à la seconde
Dans la limite de 60 minutes de communication par appel, au-delà le temps de communication supplémentaire est facturé à la seconde
Ça veut dire que je peux téléphoner de manière illimité à condition que je ne dépasse pas 60 minutes de communication par appel. Je propose donc à mes contacts de raccrocher et de les rappeler au delà de 50 minutes d’appel lorsque c’est moi qui téléphone. Cela remet le compteur à zéro et ainsi, mon appel n’est pas facturé. EASY !
D’autre part, je suis encore loin d’appeler 99 numéros différents par mois. Je ne suis pas un centre d’appel. Bon, l’offre de base ne prend pas en compte les appels vers les téléphones mobiles, mais pour quelques euros de plus, il est possible de passer à l’offre supérieur et d’inclure les mobiles en illimité à raison de 80 numéros par mois.
La portabilité de mon numéro
Vous possédez déjà un numéro de téléphone que vous utilisez et vous ne souhaitez pas en changer ? La portabilité est là pour vous. Vous pouvez faire la demande auprès de l’opérateur SIP pour que votre numéro bien aimé soit désormais utilisable chez lui. Prévoyez tout de même un délai de 7 à 10 jours pour que la bascule soit effective.
Pas d’engagement
Si le service ne correspond plus à vos attentes ou que vous n’avez plus d’utilité pour cette ligne téléphonique, rien n’est plus simple. Vous pouvez demander en ligne la résiliation de votre ligne auprès de l’opérateur. Prévoyez tout de même que votre ligne ne sera pas résiliée avant la date de votre prochaine facturation (environ 1 mois).
Une messagerie vocale en or!
J’adore ce type de messagerie vocal !
Il est possible de la personnaliser et d’enregistrer ses propres messages de répondeur et de les envoyer via un fichier MP3 ce qui permet au préalable de faire un vrai montage avec une ambiance musical en arrière plan. Bref un truc de pros réservé normalement aux grandes sociétés.
Vous pouvez également mettre un message de pré-annonce dans le cas par exemple d’un incident connu que vous êtes déjà en train de traiter. Ça permet d’informer vos contacts d’une situation et de leur montrer que vous êtes sur le coup.
Les messages laissés peuvent vous être envoyé au format mp3 par mail sur la ou les boites que vous aurez spécifié. C’est vraiment la cerise sur le gâteau, parce que ça vous permet d’une part de conserver les messages que les gens vous laisser pour les archiver ou les traiter plus tard. Mais en prime, vous pouvez en cas d’absence mettre en copie des personnes qui pourront traiter ce message à votre place ou prévenir votre contact que sa demande est prise en compte.
Le renvoi d’appel conditionnel (plusieurs options)
Simple mais efficace, le renvoi d’appel est là pour vous aider. Renvoi sur indisponibilité vers Répondeur
Si vous ne pouvez pas répondre, votre correspondant est automatiquement envoyé sur votre répondeur, un classique, mais qui permet toutefois à votre contact de laisser ses coordonnées.
Renvoi sur indisponibilité vers un autre numéro
Si vous ne pouvez pas répondre, l’appel est automatiquement envoyé vers un autre numéro (comme un standard par exemple) qui pourra répondre à votre correspondant.
Renvoi après x secondes vers Répondeur
Vous êtes occupés et vous n’avez pas décroché votre téléphone au delà de x secondes, l’appel sera automatiquement renvoyé vers votre répondeur.Renvoi après x secondes vers un autre numéro
Vous êtes occupés et vous n’avez pas décroché votre téléphone au delà de x secondes, l’appel sera automatiquement redirigé vers un autre numéro comme celui d’un standard téléphonique ou celui d’un de vos collaborateur pour qu’il traite l’appel à votre place.
Renvoi si la ligne est occupée vers Répondeur
Vous êtes déjà en ligne et vous ne pouvez pas traiter l’appel. Votre correspondant sera redirigé vers votre répondeur et vous pourrez le recontacter ultérieurement.Renvoi si la ligne est occupée vers un autre numéro
Vous êtes déjà en ligne et vous ne pouvez pas traiter l’appel. Votre correspondant sera automatiquement redirigé vers un autre numéro comme celui d’un standard téléphonique ou celui d’un de vos collaborateur pour qu’il traite l’appel à votre place.
Renvoi systématique de tous les appel vers Répondeur
Vous êtes en congés, la société est fermée, faîtes le savoir à vos correspondants et laissez leur des informations utiles sur votre répondeur (horaires d’ouverture, absent jusqu’à…)
Renvoi systématique de tous les appel vers un autre numéro
Ce numéro sert de relai vers un helpdesk, un standard ou autre et tous les correspondants seront envoyés systématiquement vers le numéro spécifié qui traitera les appels.
La présentation du numéro
La présentation du numéro est un standard de la téléphonie moderne. Cela vous permet de voir qui vous appelle en affichant son numéro. Votre téléphone enregistrera dans son historique la date, l’heure et le numéro ayant appelé, ce qui vous permettra de recontacter la personne même si elle n’a pas laissé de message.
Appeler en numéro masqué
Vous ne souhaitez pas être reconnu ou que votre correspondant puisse vous rappeler, téléphonez en masquant votre numéro de manière systématique ou pour un appel seulement.
Utilisations
Conditions
Avoir un accès à internet que ce soit en filaire ou en wifi, il est indispensable d’avoir une connexion de bonne qualité à internet pour pouvoir téléphoner ou recevoir des appels.
Toutefois, certains opérateurs permettent l’utilisation de votre ligne SIP depuis un téléphone fixe ou mobile en téléphonant sur un numéro spécifique.
Matériel
Rassurez vous, si vous aimez pouvoir toucher votre téléphone, sachez que vous pouvez utiliser votre ligne SIP peut être utilisée depuis des téléphones physique (téléphone IP) qui ressembleront comme deux gouttes d’eau aux téléphone que vous avez toujours utilisé.
Personnellement j’utilise un IP phone de chez Cisco pour mon bureau et j’en suis content. Il a plein de fonctionnalités sympathiques et la qualité des appels est irréprochable.
Voici quelques exemples de ce vous pouvez trouver sur le site Amazon.fr, mais il y a également d’autres vendeurs…
Téléphones IP physiques
Depuis les smartphones (Iphone ou à base d’Android)
Aujourd’hui les téléphones mobiles modernes permettent d’utiliser nativement ou avec un logiciel additionnel votre ligne téléphone SIP.
Depuis votre tablette (Iphone ou à base d’Android)
Votre tablette étant presque un téléphone, il est possible également de l’utiliser pour téléphoner et recevoir des appels avec votre ligne SIP.
Depuis votre ordinateur portable ou fixe (avec un micro casque) avec un logiciel spécifique
Votre ordinateur portable est votre meilleur ami ? Vous ne faîte presque rien sans lui, voici l’occasion de lui donner une utilité supplémentaire. En plus d’être votre bureau pendant les heures de travail, votre plate forme de jeux ou multimédia lorsqu’il s’agit de vous détendre, il peut désormais devenir votre téléphone avec l’aide de logiciels spécifiques appelés soft phone.
Logiciels de VoIP utilisables
Voici quelques logiciels qui vous permettront d’utiliser votre ligne téléphonique SIP. Personnellement, j’utilise la version gratuite de Zoiper et j’en suis très content. La qualité est au rendez-vous.
Deux opérateurs réputés en France
A présent, voici deux opérateurs qui sont vraiment au top sur les lignes téléphoniques SIP en France. J’étais initialement client chez IPPI, mais ayant énormément de services en location chez OVH, j’ai préféré tout centraliser chez eux et je suis donc à présent client de leur offre SIP et sans aucun regret. D’ailleurs, je n’ai plus de téléphone fixe autre que ma ligne SIP depuis plus de 6 mois et tout va très bien. Le bon côté, c’est que mon téléphone fixe me suis de partout dans le monde. Dès que j’ai internet, je peux téléphoner et recevoir des appels.
- (environ 6 € TTC par mois) – IPPI : IPPI
- (environ 1.20 € TTC par mois) OVH : OVH
